Politique de Confidentialité et RGPD

1. Qui sommes-nous ?

Elise Naturel - Entreprise individuelle est responsable du traitement de vos donnees personnelles. Vous pouvez nous contacter via contact@elise-naturel.fr pour toute question concernant la confidentialite.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes:

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de rendez-vous
• Avis et commentaires

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Gestion des rendez-vous
• Communication avec vous (confirmations, rappels)
• Amélioration de nos services
• Fidélisation client
• Respect des obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement ou l'exécution d'un contrat (votre rendez-vous). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de:

• Droit d'accès: Accéder à vos données personnelles
• Droit de rectification: Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément à nos obligations légales, généralement 3 ans après le dernier rendez-vous.

7. Contact et plainte

Pour exercer vos droits ou deposer une plainte, contactez-nous a contact@elise-naturel.fr. Vous avez egalement le droit de deposer plainte aupres de la CNIL.